社内AI利用ルールの作り方:最低限決めておくべき項目
生成AIは便利な一方、使い方を誤ると情報漏えいや誤情報の拡散につながります。完璧な規程でなくても、A4一枚程度のルールがあるだけで安心して使えるようになります。
1. 使ってよいツールを決める
無料版・個人アカウントと、法人向けプランでは、入力データの扱い(学習への利用有無など)が異なる場合があります。各サービスの利用規約・データ取扱いの設定を確認し、会社として使うツールと設定を指定しましょう。
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2. 入力してはいけない情報を明記する
- 顧客や従業員の個人情報
- 取引先との契約で秘密保持義務がある情報
- 未公開の財務情報・技術情報
「迷ったら入力しない・責任者に確認する」という原則を添えておくと運用しやすくなります。
3. 出力は必ず人が確認する
生成AIはもっともらしい誤り(ハルシネーション)を出力することがあります。社外に出す文書や判断に使う情報は、必ず人が事実確認する前提にします。
4. 著作権・権利への配慮
生成物をそのまま公開する場合、既存の著作物に似ていないか確認するなどの注意が必要です。画像や文章を商用利用する際は、ツールの利用規約も確認しましょう。
5. 相談窓口と見直し
困ったときの相談先(担当者)を決め、ツールや法令の変化に合わせて定期的にルールを見直します。
まとめ
ルールは「禁止するため」ではなく「安心して使うため」のものです。まずは簡潔に作り、運用しながら育てていきましょう。
よくある質問
Q. 無料版の生成AIを業務で使っても問題ありませんか?
サービスごとに入力データの扱いが異なるため、利用規約とデータ設定を確認したうえで判断してください。機密情報や個人情報を扱う可能性がある場合は、法人向けプランの利用を検討しましょう。
Q. ルールはどのくらいの分量で作ればよいですか?
最初はA4一枚程度で十分です。使ってよいツール、入力禁止の情報、出力の確認、相談先の4点を押さえ、運用しながら見直していきます。